1.5만 숙소 인벤토리 연동…NOL 월드, ‘원스톱 인바운드 허브’로 도약 가속
K-팝 콘서트 셔틀·모바일 바우처 이어…외국인 체류형 관광 ‘페인 포인트’ 공략
방한객 1071만명·카드 지출 10조 돌파…국내 여행 플랫폼 ‘10조 유치전’ 격화

놀유니버스는 자사가 운영하는 외국인 관광객 대상 글로벌 여행·티켓 플랫폼 ‘NOL World(놀 월드)’가 외국인 전용 국내 숙소 예약 서비스를 새롭게 선보인다고 밝혔다. <출처=놀유니버스>

외국인 관광객 2000만명 시대를 맞아 국내 주요 여행 플랫폼들이 인바운드(외국인의 국내 여행) 시장 선점을 위해 총력전을 펼치고 있다. 크리에이트립, 마이리얼트립 등 주요 기업들이 로컬 체험과 AI 가이드를 앞세워 영토를 넓히는 가운데, 놀유니버스도 숙박 인벤토리를 전면에 내세우며 대대적인 반격에 나서는 모습이다.

4일 놀유니버스는 자사가 운영하는 외국인 관광객 대상 글로벌 여행·티켓 플랫폼 ‘NOL World(놀 월드)’가 외국인 전용 국내 숙소 예약 서비스를 새롭게 선보인다고 밝혔다.

서비스 출시로 놀유니버스가 보유한 전국 호텔, 리조트, 중소형 호텔 등 1만5000여개 숙소 인벤토리가 NOL World의 940만 글로벌 회원 네트워크와 직접 연동된다. 이를 통해 해외 이용자는 공연, 전시, 액티비티 예매부터 숙소 검색 및 결제까지 한국 여행에 필요한 핵심 과정을 하나의 플랫폼에서 원스톱으로 이용할 수 있게 됐다.

이철웅 놀유니버스 대표는 “K-콘텐츠 열풍과 함께 한국을 방문하는 글로벌 관광 수요가 그 어느 때보다 가파르게 늘고 있는 만큼, 해외 고객이 여행의 시작부터 끝까지 막힘없이 경험할 수 있는 특화 환경을 만드는 것이 핵심”이라고 말했다.

업계에서는 이번 서비스 오픈을 ‘놀 월드(NOL World)’의 인바운드 특화 생태계 확장 전략의 일환으로 해석하고 있다. 

NOL World는 앞서 기존 ‘인터파크 글로벌’에서 브랜드 개편을 단행한 이후, K-팝 아티스트 콘서트와 숙박을 결합한 ‘Play&Stay(플레이&스테이)’ 패키지를 비롯해 글로벌 팬덤을 위한 맞춤형 서비스를 안착시켜 왔다.

특히 △대형 K-팝 공연장까지 연결되는 콘서트 이동 셔틀 서비스 △편의점 및 생활용품점 이용이 가능한 모바일 바우처 △K-팝 일정과 여행 동선을 함께 설계할 수 있는 콘텐츠 커뮤니티 및 리뷰 기능 등 외국인 여행객이 현지에서 겪는 페인 포인트(Pain Point)를 해소하는 실질적 편의 서비스를 지속 확장해 왔다. 여기에 단독 숙소 예약 기능까지 더해지면서, NOL World는 단순 티켓 예매처를 넘어 K-컬처 체험과 체류형 관광 전반을 책임지는 ‘원스톱 인바운드 허브’로 거듭나게 됐다.

올해 상반기(1~6월) 방한 외국인의 국내 신용카드 지출액은 10조389억원을 기록해 지난해 같은 기간(6조6559억원)보다 무려 50.8% 급증했다. 6월 한 달 카드 소비액만 2조544억원에 달하며 두 달 연속 2조원을 넘어섰다. <출처-한국관광 데이터랩·문화체육관광부 보도자료 갈무리>

국내 여행 플랫폼들이 앞다퉈 외국인 전용 서비스 개편에 사활을 거는 배경에는 폭발적인 인바운드 시장의 성장 수치가 자리 잡고 있다. 

문화체육관광부와 한국관광공사에 따르면 2026년 상반기 누적 방한 외국인 관광객은 1071만명으로, 전년 동기 대비 21.3% 증가하며 코로나19 이전 수준을 완전히 뛰어넘었다. 특히 주목할 점은 양적 증가를 압도하는 외국인 관광객의 ‘소비력’이다. 올해 상반기(1~6월) 방한 외국인의 국내 신용카드 지출액은 10조389억원을 기록해 지난해 같은 기간(6조6559억원)보다 무려 50.8% 급증했다. 6월 한 달 카드 소비액만 2조544억원에 달하며 두 달 연속 2조원을 넘어섰다.

이 같은 흐름 속에서 국내 주요 인바운드 여행 플랫폼들은 각기 다른 무기를 들고 글로벌 고객 선점 경쟁에 나서는 모습이다.

크리에이트립은 ‘한국인처럼 즐기는 여행’을 콘셉트로 뷰티·피부과 예약, 한복 대여, 배달 서비스 등 로컬 밀착형 상품을 확대하는 한편, 최근에는 다국어 지원 AI 여행 플래너 및 환불 지원 서비스인 ‘안심케어’를 앞세워 글로벌 자유여행객(FIT) 공략에 집중하고 있다. 마이리얼트립 역시 K-팝 촬영지 투어 및 드라마 로케이션 탐방 등 방한 외국인 맞춤형 K-컬처 액티비티 라인업을 대폭 강화하고 있다.

업계 관계자는 “최근 방한 외국인 관광객의 트렌드가 과거 쇼핑·단체관광 위주에서 K-팝, 뷰티, 로컬 일상 체험 등 ‘체험형 자유여행’으로 빠르게 재편되고 있다”며 “외국인 관광객의 동선이 전국으로 다변화되고 객단가가 크게 높아진 만큼, 숙박·교통·콘텐츠를 얼마나 원스톱으로 매끄럽게 연결하느냐가 향후 글로벌 플랫폼 경쟁의 승패를 가를 것”이라고 말했다.

[CEO스코어데일리 / 진채연 기자 / cyeon1019@ceoscore.co.kr]